小泰的价值观里有这样一条：力求在每一件事上、对每一名工作人员都要求质量卓越。通过深入研究自身产品的使用情况，重塑客户的供应链，为客户提供有附加价值的产品和服务，从而帮助客户达成减少成本、降低风险、实现最佳时间效率以实现最优化工业卓越。让我们一起看看供应链部门的一个小故事。

2015年初，小泰供应链部现场监理王军胜在对某陆上油田的供应链跟踪过程中发现，客户代理在火车站的装卸操作不符合泰纳瑞斯质量体系要求。管子从车厢到卡车的卸载中两端不对应、码放不整齐，这样就会导致滑落，造成潜在风险，抵达客户处后也就很难正常卸载。

发现这些问题后，他与客户进行了有效沟通，并及时将问题反馈回公司。

随后，供应链部门召开了小组研讨会，制定了下一批货物的装载改进设计方案。包括：在火车厢两侧铺上草支垫，将火车皮与货物隔开避免摩擦管壁；卸货保留空间穿插钢丝绳，并要求火车站把钢丝绳改成尼龙吊带，减少对管子的损伤，同时防止滑落，保证装运安全；起运站装载取消每层管子使用草支垫作为隔垫的格局，改为 T 型木支架，每三层管子作为一个单元格等，这样可以避免管子混乱，利于客户装卸。

最终，第二批运输及时应用了新方案，实现了货物的按时到达并保持了良好状态：卸载方便、安全，保证了整个供应链服务的有效进行，也因此赢得了客户的好评。
 

王军胜说：“供应链部一直致力于做好本公司产品在从原材料厂家发货，到青岛码头，再到客户场的完美交付。卸载、运输的操作过程中我们都会全程跟踪，事无巨细地专注每个环节，控制质量。过程中有任何问题我们都会及时协调沟通。”